DİKKAT!
KULLAN AT ÜRÜNLERİN TAMAMINDA KARGO POŞETİNİN AÇILIŞ ANI DAHİL CİHAZI ÇALIŞTIRDIĞINIZ ANA KADAR TEK PARÇA HALİNDE VİDEO ÇEKMENİZİ RİCA EDERİZ. CİHAZ KUTUDAN ARIZALI ÇIKMADIĞI SÜRECE İADE VEYA DEĞİŞİM MAALESEF BU ÜRÜNLERDE MÜMKÜN DEĞİLDİR.
1- Paket Teslim Alındığında Dikkat Edilmesi Gerekenler: Kargo paketini açtığınız andan cihazı çalıştırdığınız ana kadar tek parça halinde video çekmenizi rica ediyoruz. Kargo paketini kameraya doğru etrafını çevirerek, paketlemede herhangi bir yırtık patlak olmadığını göstermeniz gerekmektedir. Hiç bir müşterimizi bu durumla yormak istemezdik fakat kötü niyetli kişilerin sayısı çoğaldığı için bu uygulamayı mecburi tutmak zorunda kaldığımızı üzülerek bildiririz, nedenleri aşağıda yazmaktadır:
A) Neden Bunu İstiyoruz?: Maalesef son zamanlarda sıklaşmakla birlikte bir süredir farklı yerlerden aldıkları arızalı cihazları veya ellerindeki eski kullanılmış arızalı cihazlarını bizden satın aldıklarını iddia ederek iade veya değişim isteyen kişi sayısı çoğalmıştır. Bunların haricinde tüm müşterilerimize cihazları sadece usb şarj kablosu ile usb portu olan cihazlar üzerinden şarj etmelerini istememize rağmen maalesef bazı müşterilerimiz cihazlarını adaptör üzerinden şarj ettiği için cihazlarının pil kısmını yakmaktadır. Devamında cihazın kutudan arızalı çıktığı iddia edilerek iade talep edilmektedir.
B) ÖNEMLİ!: Kargo paketini ister şubeden isterseniz de adresinize getiren kargo çalışanından teslim almadan önce kargo poşetinde yırtık, hasar veya kargo poşetinin üzerinde bant görürseniz o paketi teslim almayıp kargo çalışanına hasar tespit tutanağı tutturarak lütfen bizimle iletişime geçiniz.
C) Orjinallik Sorgulama: Satışa sunduğumuz tüm ürünler orjinaldir ve tüm e sigara cihazlarının markaya göre değişmekle birlikte kutu üzerinde veya kutu içeriğinde orjinallik sorgulaması yapabileceğiniz kontrol kodları bulunmaktadır. Bu orjinallik sorgulama kodlarını da çekeceğiniz video esnasında sorgulamanız gerekmektedir. Video içerisinde bu sorgulama yapılmamışsa ve daha sonraki herhangi bir zamanda yapacağınız sorgulama tarafımızca yok hükmündedir.
2- Nasıl Şarj Edilmelidir?: Elektronik sigara cihazlarını kesinlikle adaptör ile şarj etmeyiniz. Sadece usb kablosu ile usb portu olan cihazlar (Laptop, Akıllı TV, PC, Araç USB girişleri) üzerinden şarj etmeniz gerekmektedir. Adaptörler yüksek amper verdikleri için cihazların piline zarar vermektedir. Bu hem bizim hem de e sigara cihaz üreticisi markaların tavsiyesidir, örnek: Smoktech, Vaporesso, Uwell, Voopoo, Justfog gibi popüler markların sitelerine giriş yaparak kendilerinin de bu öneride bulunduklarını görebilirsiniz